Chez MZH, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, du moment où vous passez votre commande jusqu'au jour où elle arrive à votre porte. Nous avons conclu un partenariat avec DHL, un leader mondial de la logistique, pour garantir que vos articles sont livrés rapidement et en toute sécurité, où que vous soyez dans le monde.

Expédition

Expédition dans le monde entier :

Nous proposons une expédition internationale vers la plupart des pays via DHL, garantissant que vos pièces MZH vous parviennent où que vous soyez.

Délais de livraison :

Une fois votre commande traitée, vous recevrez une estimation du délai de livraison en fonction de votre emplacement. En règle générale, les livraisons au Pakistan prennent entre 5 et 10 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre entre 15 et 20 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en raison du traitement douanier ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Suivi de votre commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Cela vous permettra de suivre votre colis en temps réel grâce au système de suivi de DHL.

Frais de livraison :

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Vous trouverez les détails de ces derniers au moment du paiement.

Droits et taxes :

Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes, qui sont à la charge du client. Ces frais varient en fonction de la réglementation de votre pays et ne sont pas inclus dans nos tarifs.

Retours et échanges

Retours :

Nous voulons que vous aimiez votre achat MZH. Nous n'offrons actuellement pas de retours, sauf si l'article envoyé est endommagé ou nécessite un changement de taille. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec les étiquettes attachées.

Expédition de retour :

Pour les retours, nous fournissons une étiquette de retour DHL prépayée, ce qui vous facilite la tâche. Collez simplement l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de livraison DHL le plus proche. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.

Traitement des retours :

Une fois que nous aurons reçu votre retour, il sera inspecté pour garantir qu'il répond à nos critères de politique de retour. Nous nous efforçons de traiter les retours dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre retour traité et votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine.

Échanges :

À l'heure actuelle, nous proposons des échanges uniquement pour les problèmes de taille ou si la pièce est endommagée à l'arrivée. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à l'adresse help@mzhofficiel.com et nous serons heureux de vous aider.

Les frais de retour seront déduits de votre remboursement, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.

Merci d'avoir choisi MZH. Nous avons hâte de vous servir à nouveau !